ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Дата вступления в силу: 01 февраля 2026 г.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между владельцем сайта https://suvenirka-market.ru (далее — «Продавец»), действующим на основании свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, ИНН 772129933804, и пользователями сайта (далее — «Покупатель»).
1. Общие положения
1.1. Используя сайт https://suvenirka-market.ru, Покупатель соглашается с условиями настоящего Соглашения.
1.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Соглашение. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие Покупателя с новой редакцией Соглашения.
1.3. Продавец вправе отказать в обслуживании Покупателю, нарушившему условия Соглашения.
2. Товар и оформление заказа
2.1. Ассортимент магазина включает товары для активного отдыха и повседневного использования: сувенирную продукцию (значки, брелки), туристическое снаряжение (ремни, аксессуары), продукты питания (сухие пайки), средства личной гигиены и косметику (кремы, мази), изделия медицинского назначения (бинты) и другие товары, представленные в каталоге сайта.
2.2. Описание и изображения товаров носят ознакомительный характер. Цвет, размер и внешний вид изделия могут незначительно отличаться из-за настроек монитора, особенностей производства и упаковки.
2.3. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает своё согласие с условиями Соглашения и предоставляет достоверные контактные данные (ФИО, телефон, электронная почта, адрес доставки).
2.4. После оформления заказа Продавец подтверждает его получение по электронной почте или по телефону в течение 24 часов.
3. Оплата и доставка
3.1. Оплата заказа производится **исключительно** через платёжную систему ЮKassa:
— банковской картой (Visa, Mastercard, Мир) онлайн на сайте;
— через Систему быстрых платежей (СБП);
— электронными деньгами ЮMoney.
Все платежи обрабатываются на защищённой платформе ЮKassa. Продавец не получает и не хранит данные банковских карт Покупателя.
3.2. Доставка заказов осуществляется **только теми способами, которые доступны при оформлении заказа на сайте**. Выбор конкретного способа доставки зависит от региона, веса заказа и наличия услуг у партнёрских транспортных компаний. Продавец оставляет за собой право изменять перечень доступных способов доставки без дополнительного уведомления.
3.3. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от региона, веса заказа и выбранного способа доставки. Окончательная стоимость и сроки доставки указываются на странице оформления заказа до подтверждения покупки.
3.4. Срок доставки носит информационный характер. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями транспортных компаний, непредвиденными обстоятельствами или форс-мажорными событиями.
3.5. После отправки заказа Покупателю направляется уведомление с номером отслеживания (при наличии у транспортной компании).
4. Возврат и обмен
4.1. Возврат и обмен товаров регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи».
4.2. Товары надлежащего качества, входящие в следующие категории, **не подлежат возврату или обмену**:
— сувенирная продукция (значки, брелки) — п. 22 Перечня;
— продукты питания (сухие пайки) — п. 1 Перечня;
— парфюмерные и косметические товары (кремы, мази) — п. 2 Перечня;
— предметы санитарии и гигиены из материалов текстиля и трикотажа (при наличии индивидуальной упаковки) — п. 3 Перечня;
— изделия медицинского назначения (бинты и др.) — п. 3 Перечня.
4.3. Возврат возможен только в случае обнаружения производственного брака или несоответствия товара описанию. Для этого необходимо:
— сообщить о дефекте в течение 14 дней с момента получения товара;
— предоставить фото/видео дефекта;
— сохранить товарный вид, упаковку и документы (при наличии).
4.4. В случае подтверждения брака Продавец осуществляет возврат денежных средств на исходный платёжный инструмент через платёжную систему ЮKassa в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления. Комиссия за возврат не взимается.
5. Персональные данные
5.1. Предоставляя данные при оформлении заказа, Покупатель даёт согласие на их обработку в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте по адресу: https://suvenirka-market.ru/personal_data_policy
5.2. Данные используются исключительно для исполнения заказа, связи с Покупателем и отправки информационных рассылок (при согласии).
5.3. Персональные данные не передаются третьим лицам, кроме транспортных компаний для доставки заказа и платёжной системы ЮKassa для обработки платежей.
6. Ответственность сторон
6.1. Продавец не несёт ответственности за убытки, вызванные:
— неправильным указанием Покупателем контактных данных;
— форс-мажорными обстоятельствами (стихийные бедствия, действия госорганов, забастовки);
— действиями третьих лиц (транспортных компаний, платёжных систем).
6.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации и соблюдение правил использования товаров (особенно для продуктов питания и изделий медицинского назначения).
6.3. Продавец не гарантирует абсолютную бесперебойную работу сайта и не несёт ответственности за временные сбои в работе, вызванные техническими причинами.
7. Применимое право и разрешение споров
7.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.
7.2. Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца.
8. Контактная информация Продавца
Индивидуальный предприниматель: Данилов Михаил Геннадьевич
ИНН: 772129933804
Электронная почта: MD914@yandex.ru
9. Заключительные положения
9.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его размещения на сайте и действует бессрочно.
9.2. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://suvenirka-market.ru/user_agreement
9.3. Использование сайта после внесения изменений означает принятие Покупателем новой редакции Соглашения.
9.4. Настоящее Соглашение составлено в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и другими нормативными актами РФ.